„Marzec 2016 r. Netflix właśnie uruchomił usługę w 130 dodatkowych krajach, w tym w Indiach, Nigerii, Polsce, Arabii Saudyjskiej, Korei Południowej i Turcji. Jednak hollywoodzkie konglomeraty są jeszcze kilka lat od uruchomienia własnych, szeroko zakrojonych usług przesyłania strumieniowego. Jednakże NBCUniversal firmy Comcast stara się wyprzedzić konkurencję dzięki niszowemu pomysłowi na przesyłanie strumieniowe, zaprojektowanemu z myślą o wykorzystaniu”, — informuje: www.hollywoodreporter.com
Jednakże spółka NBCUniversal należąca do Comcast stara się wyprzedzić konkurencję dzięki niszowemu pomysłowi na transmisję strumieniową, zaprojektowanemu w celu wykorzystania jej silnego portfolio programów typu reality show poza Stanami Zjednoczonymi. 1 marca 2016 r. uruchamia streamer telewizji reality show Hayu w Wielkiej Brytanii, Irlandii i Australii.
Obiecuje, że stanie się „premierowym miejscem docelowym, w którym znajdziesz znane na całym świecie treści telewizyjne typu reality show”, które trzeba obejrzeć, i które będą przeznaczone dla superfanów. Albo prościej: cała rzeczywistość przez cały czas!
Siłą Hayu jest rodzina Kardashian, grupa popularnych gospodyń domowych i inne nazwiska powszechnie znane z rzeczywistości. Mimo wszystko, Nadążanie za Kardashianami i jego pochodne, Jestem Cait, Prawdziwe gospodynie domowe I Lista za milion dolarów należą do podstawowych ofert zawartości, wraz z Najlepszy szef kuchni franczyza i nie tylko.
Wdrożenie Hayu w Norwegii, Szwecji, Finlandii i Danii miało miejsce w listopadzie 2017 r., przed premierą w Kanadzie we wrześniu 2018 r. i w krajach Beneluksu w grudniu 2018 r. Następnie w październiku pojawiła się Azja Południowo-Wschodnia, a mianowicie Filipiny, Hongkong i Singapur. 2019 r., Niemcy i Austria dołączą w listopadzie 2020 r. oraz 11 dodatkowych krajów europejskich, w tym Francja, Włochy, Hiszpania i Czechy, w lutym 2021 r. Ostatnią premierą w 2023 r. było dodanie Nowej Zelandii.
Obecnie Hayu ma prawie dziewięć lat i jest dostępny na 45 rynkach. W najbliższą sobotę, 26 października, w Londynie odbędzie się pierwszy w historii Hayu FanFest, będący kolejnym etapem ewolucji marki.
Mieszkający w Londynie Hendrik McDermott, dyrektor zarządzający — sieci EMEA, Hayu i międzynarodowy dział sprzedaży bezpośredniej w NBCUniversal, jest dumny z tego, jak daleko zaszedł streamer, mimo że nie może udostępnić szczegółów abonenta.
„Na każdym rynku, na którym działamy, wciąż znajdujemy się w fazie wzrostu, ale sytuacja różni się w zależności od rynku” – mówi. „Na niektórych z naszych bardziej dojrzałych rynków, takich jak Wielka Brytania, skupiliśmy się na utrzymaniu abonentów i próbach znalezienia klientów o większej wartości”.
Hayu wcześnie wkroczyła na rynek transmisji strumieniowych, który od tego czasu stał się znacznie bardziej zatłoczony. „Platforma została stworzona jeszcze przed uruchomieniem większości platform SVOD skierowanych bezpośrednio do konsumentów, ponieważ NBC produkuje dużo treści nieskryptowanych i prawdopodobnie jest jednym z liderów rynku w zakresie produkcji treści nieskryptowanych” – wyjaśnia McDermott. „Rocznie nagrywamy około 2000 godzin nieskryptowanych treści, a większość z nich pochodzi za pośrednictwem takich flagowych marek w Stanach Zjednoczonych, jak E!, Bravo i kanał Oxygen. Wyprzedziliśmy więc tę krzywą, zastanawiając się, jak udostępnić te treści możliwie największej liczbie osób”.
Programy typu reality show mogły mieć reputację tego, że nie są tak powtarzalne, jak inne gatunki. Jednak spostrzeżenia konsumentów przeprowadzone przez NBCU pokazały, że istnieje potencjał, biorąc pod uwagę apetyt zagorzałych fanów rzeczywistości. „Wiedzieliśmy również z naszych doświadczeń w USA, że ludzie naprawdę kochają reality show i lubią oglądać dużo tego typu treści” – mówi McDermott. „Powodem, dla którego to zadziałało, było to, że mieliśmy wtedy dostęp do naszej własnej biblioteki treści i nie tylko, ta biblioteka była pełna tysięcy godzin treści. Aby postawić platformę, nie można po prostu spędzić na niej 100 czy 200 godzin. Udało nam się wypuścić nieco ponad 3000 godzin treści, co wystarczy, aby zacząć działać, a ponieważ produkujemy tak dużo treści, jesteśmy w stanie co roku dodawać do tego więcej”.
Dyrektor twierdzi, że Hayu poświęca od 750 do 1000 godzin programowania rocznie. Zatem dzisiaj w Wielkiej Brytanii streamer znajduje się „tuż na północ od 10 000 godzin treści z 300 programów” – mówi McDermott. „To przede wszystkim treści NBCUniversal, ale teraz pozyskujemy także treści na otwartym rynku od stron trzecich”. Celem jest wykorzystanie tego szczególnie do wypełnienia luk latem, kiedy partnerzy sieci NBCU nie debiutują tak dużo nowych treści. „Kupujemy od studiów takich jak Warner i Paramount, takie programy jak Zakochany Paryż, Żony koszykówkiI Miłość i hip-hoP.”
Na niektórych rynkach Hayu poza Wielką Brytanią streamer korzysta z treści licencjonowanych w Wielkiej Brytanii. „Tak więc w Kanadzie jesteśmy wyłącznym posiadaczem licencji na brytyjską wersję Wyspa Miłości”, wspomina McDermott. „Ponieważ nasza platforma jest dostępna w tak wielu różnych krajach, możemy w ten sposób przenosić treści”.
Hendrik McDermott, dyrektor zarządzający – sieci EMEA, Hayu i międzynarodowa sprzedaż bezpośrednia w NBCUniversal Dzięki uprzejmości NBCUniversal
Podejście Hayu do języka różni się od innych streamerów. „Zdecydowaliśmy się nie dubbingować ani nie dodawać napisów do treści i jest ku temu kilka powodów” – mówi McDermott THR. „Jedna z kwestii jest natury technicznej: oznaczałoby to dużo dubbingu i wysokim kosztem. Z naszych badań wynika również, że ludzie chcą oglądać treści w oryginalnym języku i w oryginalnym głosie. Chcą więc usłyszeć głos Kim Kardashian lub kogokolwiek, kogo uwielbiają oglądać. Dlatego zdecydowaliśmy się podążać, początkowo śladem w języku angielskim, a następnie śladem przyjaznym dla języka angielskiego.
W końcu następny region, kraje nordyckie, to ten, w którym większość ludzi mówi po angielsku, a wiele treści jest dystrybuowanych w języku angielskim.
Kiedy zespół Hayu przyjrzał się Azji Południowo-Wschodniej, „co ciekawe, wyszło na jaw, że na rynkach takich jak Filipiny i Indie, jeśli chodzi o to, co widzieliśmy na naszych kanałach YouTube, ludzie oglądali wiele klipów zawierających treści w angielskiego na tych rynkach” – mówi McDermott. „Dlatego wykorzystaliśmy część tych danych, aby dowiedzieć się, że faktycznie może istnieć rynek. Wyruszyliśmy więc na Filipiny, Singapur i Hongkong”.
Nie ujawniając danych dotyczących abonentów, oznajmia, że największym terytorium Hayu pozostaje Wielka Brytania, a za nią plasują się Kanada i Australia.
Największym rynkiem, na którym angielski nie jest językiem ojczystym, są kraje nordyckie. „Ogólnie rzecz biorąc, jest to świetny rynek telewizyjny. Ludzie oglądają dużo treści. To bardzo dobry, nieskryptowany rynek i dla nas jest to świetny rynek” – wyjaśnia McDermott. „Mamy podwójną strategię na tym rynku. Mamy własną platformę obsługi bezpośredniej, ale na większości tych rynków nawiązaliśmy także współpracę z lokalnym graczem i oferujemy tak zwane twarde pakiety. Dlatego umieściliśmy naszą platformę Hayu na platformie partnera. Na przykład w Norwegii nasz partner TV 2 oferuje usługę przesyłania strumieniowego TV 2 Play. Jeśli więc subskrybujesz tę telewizję, otrzymasz w ramach tego również subskrypcję Hayu.
Powodem jest to, że Hayu nie przywiązuje dużej wagi do tego, czy otrzyma abonament bezpośredni, czy za pośrednictwem takich partnerów jak TV2, Amazon, YouTube i tym podobnych. „Wybraliśmy strategię bycia niezależnymi od platformy w przypadku naszych subskrypcji, co oznacza, że nie przeszkadza nam, gdzie jest subskrypcja, o ile istnieje subskrypcja, ponieważ chcemy mieć pewność, że maksymalna liczba osób będzie mogła uzyskać dostęp do nasze treści i subskrybuj naszą platformę” – podkreśla dyrektor.
McDermott słyszał już pytanie, czy istnieje konkurent oferujący usługę podobną do Hayu. „Uważamy, że jesteśmy jedyną na świecie platformą subskrypcji wideo na żądanie obsługującą rzeczywistość i jest to dla nas ważne” – odpowiada. „Nie staramy się konkurować z niektórymi innymi usługami SVOD, które są ogólnymi usługami rozrywkowymi. W dużej mierze postrzegamy naszą platformę jako usługę uzupełniającą.
Kontynuuje: „Nie powiedzielibyśmy więc, że konkurujemy z Netfliksem lub Amazon Prime. Miałbyś subskrypcję Netflix i subskrypcję Hayu. Aby to zrobić, musimy wycenić naszą platformę dość konkurencyjnie — w Wielkiej Brytanii wynosi ona 4,99 funta (6,48 dolara). Dzięki temu uważamy, że możemy być usługą komplementarną. Jesteśmy serwisem jednogatunkowym i jednocześnie skupionym wyłącznie na rzeczywistości. Tak więc, chociaż inne usługi mogą zawierać pewne treści związane z rzeczywistością, żadna z nich nie zawiera wyłącznie treści związanych z rzeczywistością.
Podczas gdy streamerzy z branży rozrywkowej podwyższali ceny subskrypcji, aby poprawić swoje zyski, cena Hayu w Wielkiej Brytanii została jak dotąd podniesiona tylko raz z pierwotnych 3,99 funta (5,18 dolara). „Dokonaliśmy także jednej podwyżki cen w Australii i jednej w Kanadzie” – dodaje McDermott. „Jest to część modelu biznesowego z biegiem czasu. Myślę, że to nieuniknione. Ważne jest jednak, aby zachować konkurencyjność cenową, ponieważ ludzie stają przed trudnym wyborem”.
Niszowe, gatunkowe streamery ogólnie przeżywają swój moment, twierdzi McDermott. „Na rynku sprzedaży bezpośredniej do konsumentów pojawiają się platformy jednogatunkowe, ogólnie rzecz biorąc, jako bardzo silna opcja subskrypcji. Jest bardzo konkurencyjny w ogólnej przestrzeni rozrywkowej i może być bardzo zniechęcającym modelem biznesowym ze wszystkich powodów, takich jak marketing i wzrost liczby subskrybentów, koszty treści i wszystko inne. Jednak bycie usługą obejmującą jeden gatunek pozwala nam bardzo skoncentrować się na tym, kim naszym zdaniem mogą i powinni być nasi subskrybenci, i możemy zapewnić im superofertę dzięki tysiącom godzin treści, które bezpośrednio do nich przemawiają”.
Teraz usługa po raz pierwszy wkracza w nową przestrzeń, wydarzenia na żywo. W najbliższą sobotę Hayu FanFest zawita do Magazine London we wschodniej części stolicy Wielkiej Brytanii od godziny 16:00 czasu lokalnego. Koszt jest taki sam jak miesięczna subskrypcja Hayu i wynosi 4,99 funta. Na to duże wydarzenie, na które bilety są wyprzedane, składać się będą panele dyskusyjne, spotkania i powitania oraz after-party.
„To kolejna ewolucja naszego rozwoju, ponieważ chcemy zrobić więcej, aby nawiązać kontakt z naszymi fanami” – mówi McDermott THR. „Hayu FanFast to szansa dla naszych fanów w Wielkiej Brytanii i każdego, kto przyjeżdża z zagranicy, na znalezienie czasu na interakcję z naszymi kluczowymi talentami. Sprowadzamy kilka z najbardziej znanych gwiazd z USA. To naprawdę ma być dla nich wciągający moment, w którym będą mogli nawiązać kontakt z naszymi fanami.
Wśród gwiazd przybywających do Londynu są m.in Prawdziwe gospodynie domowe gospodarz i producent wykonawczy Andy Cohen, Prawdziwe gospodynie domowe z Salt Lake City gwiazda Lisa Barlow, Południowy urok w rolach głównych Craig Conover i Austen Kroll, Sutton Stracke (Prawdziwe gospodynie domowe z Beverly Hills), Jessel Taank (Prawdziwe gospodynie domowe Nowego Jorku), I Poniżej pokładuKapitan Sandy Yawn, między innymi.
Czy FanFest stanie się wydarzeniem corocznym? „To nasz pierwszy rok, więc poczekamy i zobaczymy” – mówi McDermott. „Chciałbym powiedzieć, że stanie się to corocznym wydarzeniem, które zakończy się sukcesem. Jak na razie sygnały są bardzo pozytywne. W ciągu kilku minut wyprzedaliśmy wszystkie bilety. Mamy ogromną nadsubskrypcję. Lista oczekujących jest spora. Jeśli więc odniesiemy sukces, chcielibyśmy móc to powtórzyć, ale musimy poczekać i zobaczyć, jak nam się to uda.
Skoro decyzja o tym, czy, kiedy i w jaki sposób Hayu FanFest powróci, zostanie podjęta na późniejszym etapie, czy oryginalna zawartość będzie następna dla Hayu? „Myśleliśmy o oryginalnej treści” – mówi McDermott THR. „Do tej pory nie było to elementem naszej strategii, ponieważ mamy dostęp do katalogu treści, który jest skarbnicą bardzo popularnych marek. Ale z pewnością jest to coś, czemu się przyglądamy.”
Jeśli chodzi o pochodzenie marki Hayu, McDermott twierdzi, że najważniejsza była prostota: „Chcieliśmy znaleźć nową markę, którą moglibyśmy wprowadzić na rynek, abyśmy nie musieli polegać na jednej, istniejącej wcześniej marce, ponieważ platforma oferuje wiele różnych rodzajów treści związanych z rzeczywistością. Więc nie mogliśmy tego nazwać po prostu E! lub Brawo. Przyjrzeliśmy się słowom, które moglibyśmy zastrzeżyć i zbudować markę aro i. Mieliśmy kilka opcji. Ale wtedy chcieliśmy też stworzyć stronę internetową, ponieważ w tamtych czasach więcej platform opierało się na sieci, a nie na aplikacjach. Dlatego zależało Ci na adresie URL, który będzie łatwy do zapamiętania i prosty”. Urodziła się Hayu!