Czarny Piątek: jak zwrócić lub wymienić produkt, jeśli jest złej jakości

Czarny Piątek to dzień, w którym można kupić wiele produktów z dobrymi rabatami. Aby Czarny Piątek pozostawił miłe wrażenie, ważne jest, aby wiedzieć, co zrobić, jeśli towar zakupiony w Czarny Piątek okazał się kiepskiej jakości? Rzecznik Praw Obywatelskich Dmytro Lubinets podzielił się radami w Telegramie – pisze UNN.

Lubinets przypomina, że ​​przede wszystkim warto zwrócić uwagę na to, co mówi ustawa „O ochronie praw konsumentów”. Zgodnie z prawem konsumenci mają prawo do:

• wymienić produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości na podobny u sprzedawcy, u którego został zakupiony;

• zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni (nie licząc zakupu), jeśli produkt nie był używany i zachował się jego wygląd, właściwości użytkowe, plomby, metki.

• zawsze zachowuj paragon! W przypadku zakupu produktu w sklepie internetowym wystawiany jest elektroniczny dokument rozliczeniowy.

Jednak tutaj warto mieć na uwadze, że istnieje zatwierdzony wykaz towarów, które nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Są to na przykład preparaty i środki lecznicze, artykuły higieny krwi.

W przypadku, gdy sprzedawca odmówi zwrotu lub wymiany produktu, Lubinets zaleca skontaktowanie się z Państwową Służbą Ukrainy ds. Bezpieczeństwa Żywności i Ochrony Konsumentów

Można także napisać odwołanie do naszej instytucji, która sprawuje parlamentarną kontrolę nad przestrzeganiem konstytucyjnych praw i wolności człowieka i obywatela, w tym nad realizacją przez państwo jego obowiązków w zakresie ochrony praw konsumentów.

Przypomnimy

Stróże prawa ostrzegają przed aktywizacją oszustów podczas wyprzedaży w Czarny Piątek. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych przedstawiło zalecenia dotyczące ochrony przed oszukańczymi programami i działań w przypadku nadużyć.