„Usługi przesyłania strumieniowego opierają się na nowej strategii utrzymywania zaangażowania subskrybentów: co by było, gdybyś mógł zjeść indyka ze swoim pawiem? Trochę mleka ze swoim Mandalorianinem? Chcąc poszerzyć bazę użytkowników i zmniejszyć odpływ użytkowników, mnóstwo streamerów zerwało umowy z firmami z branży spożywczej, zakładając, że”, — informuje: www.hollywoodreporter.com
Chcąc poszerzyć bazę użytkowników i zmniejszyć odpływ użytkowników, mnóstwo streamerów zawarło umowy z firmami z branży spożywczej, zakładając, że dostosowanie rozrywki do tych, które sprzedają artykuły pierwszej potrzeby, takie jak żywność, może wzmocnić obie strony równania.
8 października Disney i Kroger ogłosiły zawarcie umowy, na mocy której członkowie Boost With Kroger Plus (99 dolarów rocznie) otrzymają wybraną przez nich subskrypcję Disney+, Hulu lub ESPN+ z reklamami bez dodatkowych opłat; tego lata Warner Bros. Discovery nawiązał współpracę z firmą DoorDash, zajmującą się dostawą artykułów spożywczych i żywności, zapewniając członkom DashPass (96 dolarów rocznie) bezpłatny dostęp do poziomu Max z reklamami; w listopadzie NBCUniversal połączył siły z podobną usługą Instacart, aby zapewnić członkom Instacart+ (99 dolarów rocznie) bezpłatne subskrypcje Peacock; a Walmart w dalszym ciągu oferuje bezpłatny Paramount+ swoim abonentom Walmart+ (98 dolarów rocznie).
Partnerstwa w zakresie transmisji strumieniowej są oczywiście zgodne z oryginalnym pakietem wideo i vittles: Amazon Prime. Członkostwo Prime za 139 USD rocznie zyskuje użytkowników Opad, Czwartkowy wieczór piłkarski w Prime Video oraz rabat na focaccię (i inne produkty) w sklepach Whole Foods. (Tymczasem Netflix odrzucił pomysł sprzedaży wiązanej.)
„Czasy są trudne, budżety napięte z punktu widzenia gospodarstw domowych, a zatem konsumenci są zmuszeni dokonywać kompromisów” – mówi Jana Arbanas, wiceprezes Deloitte i lider amerykańskiego sektora telekomunikacji, mediów i rozrywki. „I dlatego uważam, że współpraca z tymi sklepami spożywczymi lub subskrypcjami dostaw jest naprawdę interesującą propozycją dla streamerów, ponieważ te rzeczy, ogólnie rzecz biorąc, nie podlegają negocjacjom”.
Arbanas twierdzi, że abonamenty na rozrywkę są postrzegane jako jednorazowe, a konsumenci są wybredni w kwestii tego, co chcą zatrzymać, a z czego anulują. Badania sugerują, że konsumenci również mają poczucie, że nie uzyskują z nich dużej wartości.
„Rozrywka nie tylko jest czymś jednorazowym — nie muszę jej mieć, jeśli zaciskam pasa — ale mam też wrażenie, że jest to usługa, za którą płacę za dużo” – mówi Arbanas o badaniu.
Dyrektor dużej firmy zajmującej się streamingiem traktuje umowy jako zabezpieczenie przed odejściem subskrybentów: biorąc pod uwagę częstotliwość subskrypcji i rezygnacji konsumentów (Deloitte szacuje średni wskaźnik rezygnacji na poziomie 44 procent, co sugeruje wysoką rotację wśród abonentów każdego roku), powiązanie z innym rodzajem subskrypcja z niższym współczynnikiem rezygnacji może pomóc rozwiać te obawy.
Tak naprawdę Prime jest gwiazdą polarną wielu z tych rozmów… dla obu stron. Do tej pory większość ludzi wie, że bezpłatna i szybka wysyłka Amazona jest główną atrakcją dla subskrybentów, a Prime Video służy jako bonus. Teraz zarówno sklepy spożywcze, jak i streamerzy próbują odtworzyć ten model, oferując własne propozycje wartości. Dyrektor ten dodaje: „Potrzebujemy partnerów, którzy pomogą utrzymać subskrybentów na stałym poziomie”.
W grę wchodzą także inne ruchy. Arbanas zauważa, że partnerstwa w branży spożywczej mogą pozyskać nowe typy klientów i nowe grupy demograficzne, co ma kluczowe znaczenie dla budowania masowej skali transmisji strumieniowej; istnieje również możliwość, że streamer i sprzedawca spożywczy mogliby dzielić się cennymi danymi klientów, co potencjalnie prowadziłoby do lepszego targetowania reklam.
„Jest w tym pewna prawdziwa moc, jeśli oglądasz program, a oni już wiedzą, jakie rzeczy kupuję w sklepie spożywczym, czy coś jest w promocji, czy jest to produkt sąsiadujący, i możesz dać mi spersonalizowaną reklamę – która I tak wolałbym obejrzeć, a wtedy mógłbym od razu kupić na platformie” – mówi Arbanas. „Myślę, że to naprawdę interesująca szansa na zwycięstwo dla obu firm”.
Być może, powiedzmy, jakiś biszkopt obok twojego SpongeBob Kanciastoporty?
Ta historia pojawiła się po raz pierwszy w numerze magazynu The Hollywood Reporter z 23 października. Aby otrzymać magazyn, kliknij tutaj i zaprenumeruj.