„Globalnie rozproszona siła robocza pozwala nam rekrutować lepszych ludzi i skuteczniej obsługiwać naszych klientów, mówi dyrektor generalny Binance, Richard Teng.”, — informuje: www.coindesk.com
Remote-first nie jest dla nas łatką tymczasową; jest to nasz fundament, podobnie jak dla wielu firm z sektora Web3 i kryptowalut. Od momentu powstania Binance w 2017 roku było projektowane jako organizacja globalna, działająca zdalnie, model dostosowany do wymagań branży, która nigdy nie śpi. Działając w pozbawionym granic świecie kryptowalut, gdzie rynki funkcjonują 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a nasi użytkownicy znajdują się w każdym zakątku globu, model zdalnej obsługi jest nie tylko rozsądny – jest niezbędny.
Wierzę, że z biegiem czasu praca zdalna nie pozostanie strategią niszową. W miarę ewolucji branż i zmiany dynamiki talentów model ten stanie się dominujący. Firmy, które obecnie zmuszają pracowników do powrotu do biur, w końcu po raz kolejny przystosują się do nowej rzeczywistości.
Budowanie organizacji opartej na zdalnym podejściuKryptowaluta jest z natury globalna i zdecentralizowana. Branża kryptograficzna i Web3 działają przez całą dobę, bez jednego centrum geograficznego lub czasowego. Model Binance oparty na zdalnym podejściu doskonale wpisuje się w te wymagania, umożliwiając nam obsługę użytkowników w ponad 100 krajach bez konieczności ponoszenia kosztów utrzymania rozległych biur fizycznych. Cała nasza kadra, licząca ponad 5000 pracowników z prawie 100 krajów, pracuje w pierwszej kolejności zdalnie. Badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Stanforda wykazało, że praca zdalna zwiększa produktywność o 13 procent, jednocześnie zmniejszając wskaźniki rotacji, a organizacje oszczędzają średnio 11 000 dolarów rocznie na pracownika, przyjmując modele oparte na pracy zdalnej, które charakteryzują się niższymi kosztami biura i zwiększoną wydajnością.
Takie podejście maksymalizuje wydajność, pozwalając nam działać w sposób oszczędny i elastyczny, jednocześnie zapewniając naszym zespołom autonomię w zakresie zapewniania wyjątkowych wyników.
Zapewniamy również pracę hybrydową w jurysdykcjach, w których posiadamy zezwolenia organów regulacyjnych i jesteśmy fizycznie obecni w takich miejscach jak Dubaj i Paryż, co pozwala nam mieć centra współpracy i zaangażowania regulacyjnego bez uszczerbku dla korzyści płynących z rozproszonej siły roboczej. Oraz równoważenie działalności globalnej z lokalnymi niuansami, które zapewniają nam bezproblemowe przestrzeganie wymogów prawnych i utrzymywanie fizycznej obecności tam, gdzie jest to wymagane.
Wydajność nie pojawia się automatycznie w przypadku konfiguracji zdalnej. Wymaga przemyślanych systemów, silnej kultury i odpowiednich narzędzi. W Binance kładziemy ogromny nacisk na zatrudnianie właściwych ludzi: samodzielnych osób, które prosperują w dynamicznym, zdecentralizowanym środowisku. Zapewniamy im narzędzia i zasoby umożliwiające odniesienie sukcesu, niezależnie od tego, czy są to najnowocześniejsze platformy współpracy, czy elastyczne budżety umożliwiające realizację ich celów.
Utrzymanie spójnej kultury wśród rozproszonej siły roboczej jest być może największym wyzwaniem, ale to także obszar, w którym Binance przoduje. Promujemy wspólną kulturę zbudowaną na skupieniu się na użytkowniku, wzajemnym szacunku, bezpośredniej komunikacji i wspólnym zaangażowaniu w innowacje. Niezależnie od tego, gdzie pracownik jest zatrudniony, łączą go nasze zasady: brak dyskryminacji, silne skupienie na użytkowniku i nieustające dążenie do przekraczania granic. Technologia odgrywa tutaj kluczową rolę, umożliwiając nam płynną komunikację i współpracę w różnych strefach czasowych.
Oczywiście wyzwania pozostają. Różnice w strefach czasowych mogą komplikować synchroniczną współpracę, a budowanie poczucia przynależności w całkowicie odległym środowisku wymaga celowego wysiłku. Aby rozwiązać te problemy, dostrajamy asynchroniczne przepływy pracy, inwestujemy w solidne inicjatywy budowania zespołu i stwarzamy pracownikom możliwości nawiązywania kontaktów wirtualnych i osobistych, tam gdzie to możliwe.
Nie dla każdego, ale odpowiedni dla wieluChoć zdalne podejście ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Binance, nie jest to rozwiązanie uniwersalne. Najlepiej sprawdza się w branżach i organizacjach ceniących zwinność, kreatywność i globalny zasięg. W przypadku tradycyjnych branż z głęboko zakorzenionymi procesami biurowymi lub firm, których kulturę ukształtowały dziesięciolecia fizycznej współpracy, pełne przejście na pracę zdalną może nie być wykonalne – przynajmniej jeszcze nie teraz.
Nawet w sektorze technologicznym istnieją zauważalne różnice. Firmy takie jak Amazon, które niegdyś były uosobieniem innowacji, z czasem przyjęły bardziej sztywne struktury, wymagając od pracowników pracy w biurze przez trzy dni w tygodniu, a do 2025 r. zwiększając je do pięciu, monitorując ich dni pracy, stawiając przede wszystkim kontrolę nad elastycznością. W przypadku tych organizacji powrót do modelu biurowego może wydawać się logiczny. Uważam jednak, że takie podejście pomija szersze trendy kształtujące przyszłość pracy.
Praca zdalna wymaga określonego rodzaju talentu: kreatywnych myślicieli, osób zmotywowanych i tych, którym zależy na niezależności. Wymaga to również od organizacji przyjęcia kultury zaufania i odpowiedzialności. Nie każda firma i nie każdy pracownik jest przygotowany na taki poziom niezależności, ale korzyści są ogromne: dostęp do globalnej puli talentów, niezrównana elastyczność i możliwość poruszania się z szybkością innowacji.
Dlaczego zdalne jest przyszłościąŚwiat staje się coraz bardziej cyfrowy, a usługi i produkty są dostosowane do rozproszonych obszarów geograficznych i różnorodnych grup demograficznych. Ta zmiana znajduje odzwierciedlenie w sposobie, w jaki ludzie żyją, pracują i postrzegają wolność. Tradycyjny model dojazdów do centrali pięć dni w tygodniu zaczyna słabo pasować do nowej rzeczywistości.
Siła robocza również staje się coraz bardziej globalna. Najlepsze talenty mogą pochodzić z dowolnego miejsca, a firmy, które chcą przyciągnąć i zatrzymać te talenty, muszą oferować elastyczność. Organizacje działające zdalnie, takie jak Binance, demonstrują skuteczność tego modelu, tworząc presję konkurencyjną na tradycyjne firmy, aby się dostosowały. Ponieważ firmy konkurują o najwyższej klasy talenty, tym, którzy trzymają się starych modeli, grozi pozostanie w tyle.
Sztuczna inteligencja będzie również odgrywać rolę transformacyjną. W miarę jak automatyzacja przejmuje powtarzalne zadania, siła robocza będzie w coraz większym stopniu składać się z myślicieli wysokiego szczebla – osób kreatywnych, strategicznych i analitycznych. Pracownicy ci cenią sobie autonomię i elastyczność, a modele pracy zdalnej uwzględniają ich preferencje. Firmy, które przyjmą tę zmianę, będą miały lepszą pozycję, aby prosperować w zmieniającym się krajobrazie pracy.
To powiedziawszy, nastawienie na odległość nie oznacza całkowitego porzucenia interakcji fizycznej. Modele hybrydowe – łączące zalety pracy zdalnej z okresową współpracą osobistą lub wirtualną – oferują obiecujący środek. W Binance organizujemy okresowe wirtualne wydarzenia budujące zespół, wirtualne i osobiste kluby zabawy, przy czym niektóre zespoły regularnie mają swoje siedziby poza siedzibą, a nasze lokalne zespoły spotykają się regularnie, szczególnie w regionach, w których posiadamy zezwolenia organów regulacyjnych. Zapewniają elastyczność, której pragną pracownicy, jednocześnie zachowując więzi międzyludzkie, które zwiększają kreatywność i pracę zespołową.
Pionierska przyszłość pracyOczywiście praca zdalna nie jest powszechna. Niektóre zawody, takie jak opieka zdrowotna, produkcja i inne, które opierają się na fizycznej obecności, zawsze będą wymagały operacji na miejscu. Jednak w przypadku wielu stanowisk umysłowych potencjał pracy zdalnej jest ogromny. Zmiana będzie stopniowa i prawdopodobnie zajmie dziesięciolecia, ale jest nieunikniona.
Binance jest dumne, że stoi na czele tej transformacji. Nasz model pracy zdalnej nie tylko pozwala nam przewodzić w dynamicznym świecie kryptowalut, ale także wyznacza standardy dotyczące tego, jak może wyglądać praca w przyszłości. Stawiając na pierwszym miejscu elastyczność, autonomię i globalny sposób myślenia, wytyczamy szlak, którym mogą podążać inni.
W miarę postępującej cyfryzacji i decentralizacji świata firmy, które zastosują te zasady, będą prosperować. W Binance nie tylko budujemy przyszłość finansów – budujemy przyszłość pracy. A my dopiero zaczynamy.
Uwaga: poglądy wyrażone w tej kolumnie są poglądami autora i niekoniecznie odzwierciedlają poglądy CoinDesk, Inc. lub jej właścicieli i podmiotów stowarzyszonych.